Um ponto de presença não entrega apenas banda. Parte do trabalho do PoP-AC é acompanhar tecnicamente as instituições usuárias da rede acadêmica no Acre — do projeto de conexão de um novo campus à dúvida de configuração que trava um serviço.
Apoio às instituições usuárias
- Conexão de novas unidades. Levantamento de viabilidade, dimensionamento do enlace e acompanhamento da ativação de campi e unidades que passam a integrar a rede acadêmica.
- Projeto e revisão de rede. Orientação sobre topologia, roteamento, segmentação e redundância na rede interna das instituições atendidas.
- Adoção de IPv6. Apoio no planejamento de endereçamento e na ativação de pilha dupla, tema em que a rede acadêmica saiu na frente.
- Implantação de serviços da RNP. Acompanhamento técnico na adesão ao eduroam, à CAFe e aos demais serviços avançados.
- Diagnóstico de problemas. Análise conjunta de ocorrências que envolvam o caminho entre a instituição e o backbone.
Escola Superior de Redes
A ESR é a unidade de capacitação da RNP, com cursos em administração de sistemas, redes, segurança da informação, governança de TI e infraestrutura. As turmas acontecem a distância e presencialmente, e o PoP-AC atua na articulação de turmas no estado, aproximando a demanda das instituições acreanas da oferta nacional.
Disseminação e eventos
O PoP-AC participa e apoia iniciativas de disseminação técnica no estado — encontros de provedores, oficinas, palestras em instituições de ensino e ações ligadas ao ponto de troca de tráfego. Quando há atividade aberta, ela é anunciada nas notícias do portal.
Como solicitar
Pedidos de apoio técnico devem partir do setor de tecnologia da informação da instituição usuária, pela página de contato ou pelo endereço operacao@pop-ac.rnp.br. Descrever o cenário, o que já foi tentado e o prazo pretendido acelera bastante o atendimento.
